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Sistema de ordem de serviço gratuito para o seu balcão
Abra a OS no nome do cliente, registre o que foi combinado, acompanhe o que está pronto e feche a venda no mesmo programa. Roda no Windows, funciona offline e o plano gratuito é para sempre.
- Ordem de serviço no plano gratuito
- Funciona sem internet
- Instala em minutos
- Suporte no WhatsApp
Sistema de ordem de serviço é o programa que registra cada serviço que entra na sua loja — quem é o cliente, o que ele deixou, o que foi combinado, quanto vai custar e em que pé está o trabalho — e depois transforma isso em venda quando o cliente vem buscar. O Siscoban é um sistema de ordem de serviço que roda no Windows, funciona offline e tem plano gratuito para sempre. É feito para quem atende no balcão: assistência técnica, oficina, conserto e reparo em geral.
Quem trabalha com serviço convive com um problema que quem só vende não tem: o trabalho não acaba no dia em que começa. O cliente deixa o aparelho, a moto, o sapato ou o relógio e volta depois. Entre a entrada e a retirada existe um combinado — prazo, valor, o que exatamente vai ser feito — e esse combinado costuma morar num caderno, num bloco de papel ou na cabeça de quem atendeu.
Funciona até o dia em que não funciona. O cliente aparece antes do prazo, quem atendeu está de folga e ninguém acha a anotação. Ou o serviço fica pronto e ninguém avisa, e o aparelho passa três semanas na prateleira. Ou pior: na hora de cobrar, a peça que foi usada não entrou na conta. Um sistema de ordem de serviço resolve isso do jeito mais simples possível — colocando tudo num lugar só, com número, nome e data.
Serviço anotado no caderno
Cliente chega para buscar e ninguém acha o que foi combinado. Na OS fica registrado o que entrou, o prazo e o valor acertado.
Peça usada que não foi cobrada
O técnico troca a peça e ela some da conta. Lançando a peça na OS, ela entra no valor final e baixa do estoque.
Aparelho pronto parado na prateleira
Sem status, ninguém sabe o que já terminou. A OS mostra o que está em aberto, o que está pronto e o que já foi entregue.
O que o sistema de OS do Siscoban faz
O básico bem feito, sem dezenas de módulos que você nunca vai abrir.
Ordem de serviço numerada
Abra a OS no nome do cliente com a descrição do que entrou, o defeito relatado, o prazo e o valor combinado. Depois é só imprimir e entregar a via do cliente.
Peças que saem do estoque
Lance as peças aplicadas no serviço. Elas entram no valor da OS e baixam do estoque, sem precisar lançar a mesma coisa duas vezes.
Nota fiscal quando o cliente pede
No Plano Fisco você emite NFC-e, NF-e e NFS-e — a nota de serviço — direto do sistema, com o certificado digital configurado uma vez só.
Cadastro de cliente e de peças
O histórico fica no nome do cliente. E as peças entram pelo XML da nota do fornecedor a partir do plano PRO, sem digitar item por item.
Entrada, saldo e fiado
Registre a entrada que o cliente deixou e o que ficou a pagar. O controle financeiro e o crediário estão no plano gratuito.
Relatórios do que rendeu
Veja quanto entrou por serviço e por venda, quais serviços mais se repetem e como está o caixa do mês.
OS e PDV no mesmo programa
Essa é a diferença prática de usar um sistema de automação comercial em vez de um app só de ordem de serviço: na hora que o cliente vem buscar, você não precisa passar nada para outro lugar. A OS vira venda, o pagamento é registrado, o estoque baixa e a nota sai — tudo na mesma tela.
- A OS fechada vira venda no caixa, sem redigitar
- Peça aplicada no serviço já baixa do estoque
- Entrada e saldo a pagar ficam no financeiro
- Nota fiscal de venda ou de serviço no Plano Fisco
- Tudo continua funcionando se a internet cair
Quem usa ordem de serviço no dia a dia
Se o cliente deixa alguma coisa e volta depois, a OS resolve.
Como funciona, do balcão à entrega
Quatro passos, do jeito que a loja já trabalha.
Abra a OS
Cadastre o cliente, descreva o que entrou e o defeito relatado, combine prazo e valor. Imprima a via do cliente.
Faça o serviço
Lance as peças aplicadas e a mão de obra na própria OS. O valor vai se formando conforme o trabalho anda.
Marque como pronto
Atualize o status. Na lista de OS você enxerga o que está em aberto, o que já terminou e o que falta entregar.
Feche no caixa
O cliente busca, você fecha a OS como venda, recebe, baixa o estoque e emite a nota se ele pedir.
O que ele faz e o que ele não faz
Melhor saber antes de baixar do que descobrir depois.
O Siscoban resolve
- Ordem de serviço aberta e fechada no balcão da loja
- Peças e mão de obra lançadas na OS, com baixa de estoque
- Status do serviço e histórico no nome do cliente
- Fechamento da OS como venda, com recebimento e nota fiscal
- Operação offline, no computador da própria loja
O Siscoban não é
- Sistema de campo: não tem app para o técnico levar na rua, roteirização nem checklist com foto e GPS
- Não envia aviso automático de status por WhatsApp ou SMS para o cliente
- Não é help desk nem sistema de chamados internos de TI
- Não faz software especializado por nicho, como receituário óptico ou diagnóstico automotivo
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PDV, controle de estoque, cadastro de clientes, vendas e ordens de serviço no plano gratuito para sempre. Sem cartão de crédito e sem prazo de teste.
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- Cupom de venda não fiscal
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Se travar, tem gente do outro lado
Instalar e configurar a primeira OS leva minutos, e você não faz isso sozinho.
Central de Ajuda
Tutoriais em vídeo e passo a passo escrito para instalar, cadastrar as primeiras peças e abrir a primeira ordem de serviço.
Falar com a genteSuporte no WhatsApp
Dúvida de configuração, de emissão de nota ou de como lançar a peça na OS: a resposta vem por mensagem, no horário comercial.
Tirar dúvidaAcesso remoto
Nos planos pagos, quando o problema é mais chato de explicar por texto, o suporte entra na máquina e resolve com você olhando.
Ver planosPerguntas frequentes sobre sistema de ordem de serviço
O que está no plano gratuito, o que é pago e o que o Siscoban não faz.
O sistema de ordem de serviço do Siscoban é gratuito mesmo?
Sim. O plano gratuito do Siscoban é para sempre, sem prazo de teste e sem cartão de crédito, e já inclui o módulo PDV, controle de estoque, cadastro de clientes e o registro de vendas e ordens de serviço. Você só muda de plano quando o volume da loja ou a emissão de nota fiscal exigirem. Ver planos e preços.
Consigo emitir nota fiscal de serviço (NFS-e) pela ordem de serviço?
Sim, no Plano Fisco, que é o plano pago com emissão ilimitada de NFC-e, NF-e e NFS-e. A NFS-e é a nota do serviço prestado e a emissão depende do cadastro da sua prefeitura e do certificado digital da empresa, configurado uma vez só. No plano gratuito você trabalha com o cupom de venda não fiscal, que serve como comprovante e para o controle interno.
Dá para lançar peças e mão de obra na mesma OS?
Dá. Você lança as peças aplicadas, que baixam do estoque, e o valor do serviço na mesma ordem. O total da OS já sai com os dois somados, e na hora de fechar isso vira uma venda no caixa, sem precisar digitar tudo de novo.
O Siscoban serve para técnico que atende na rua?
Não é o forte dele. O Siscoban é um sistema de balcão: roda no computador Windows da loja e foi feito para o serviço que entra e sai pelo balcão. Ele não tem aplicativo para o técnico levar em campo, nem roteirização, checklist com foto ou coleta de assinatura no celular. Se a sua operação é assistência técnica, oficina ou conserto com atendimento na loja, ele cobre bem. Se o trabalho acontece quase todo na casa do cliente, um sistema de field service faz mais sentido.
O sistema avisa o cliente quando o serviço fica pronto?
Não automaticamente. O Siscoban mostra na lista de ordens de serviço o que já está pronto e o que continua em aberto, com o contato do cliente no cadastro, mas o aviso em si você manda. Não existe envio automático de status por WhatsApp ou SMS.
Preciso de internet para abrir e fechar OS?
No dia a dia, não. As ordens de serviço, as vendas e o estoque rodam localmente no Windows da loja, mesmo sem internet. A conexão entra na hora de emitir nota fiscal eletrônica e para acompanhar o dashboard online. Isso pesa em loja de galeria e em oficina de fundo de quintal, onde o sinal costuma cair.
Quantas ordens de serviço posso registrar?
Não há limite de ordens de serviço. O limite do plano gratuito é de produtos cadastrados no estoque (até 100) e de 1 PDV com 1 usuário. Os planos pagos ampliam o cadastro, liberam recursos como a importação de produtos pelo XML da nota do fornecedor e, no Plano Fisco, a emissão ilimitada de nota fiscal.
Como faço para começar?
Baixe o instalador, rode no computador da loja e cadastre a empresa. A instalação leva poucos minutos e não precisa de servidor nem de técnico. Depois é só abrir a primeira OS no nome de um cliente. Baixar agora.
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